JAKARTA – PT Bank Maybank Indonesia Tbk (‘Maybank Indonesia’ atau ‘Bank’) terus memperkuat komitmennya dalam mengembangkan sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di tahun 2025 dengan mengedepankan strategi Customer Centricity dan memperluas jaringan kemitraan.
Direktur Community Financial Services Maybank Indonesia, Bianto Surodjo, menyampaikan bahwa segmen UKM merupakan salah satu fokus strategis yang sangat penting bagi pertumbuhan bisnis bank.
“Dalam mengembangkan bisnis UKM, kami tidak hanya menyalurkan pembiayaan, tetapi juga membangun ekosistem, memperkuat kolaborasi, memberdayakan wirausaha, dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan,” ujarnya.
Pengembangan UKM ini, lanjut Bianto, sejalan dengan misi Maybank Indonesia yaitu Humanising Financial Services, yang menempatkan kebutuhan nasabah sebagai prioritas utama.
Head of SME Banking Maybank Indonesia, David Wongso, menambahkan bahwa tahun ini Bank akan mengintensifkan pendekatan ke pasar UKM melalui berbagai aktivitas.
Di antaranya partisipasi aktif dalam B2B Expo, penyelenggaraan event di tingkat regional, serta pengembangan platform digital eBiz Maxi, yang memungkinkan nasabah mengajukan pinjaman kapan saja dan di mana saja tanpa perlu datang ke cabang.
Strategi lainnya adalah memperkuat kemitraan, terutama melalui kerja sama dengan ekosistem B2B2B dan penyedia solusi bisnis seperti akuntan, konsultan pajak, hingga penyedia layanan SDM. Langkah ini bertujuan memperluas cakupan layanan UKM kepada pelanggan mitra.
“Selain itu, kami juga mengoptimalkan berbagai produk dan layanan seperti Premier Wealth, Trade Finance, serta layanan Internet Banking M2u dan M2E, untuk menjawab seluruh kebutuhan finansial nasabah,” jelas David.
Maybank Indonesia berkomitmen untuk terus membangun ekosistem UKM yang kuat dan inklusif melalui kolaborasi yang lebih luas, guna mendorong kontribusi sektor UKM terhadap pertumbuhan ekonomi nasional.
Komitmen Maybank Indonesia terhadap pengembangan UKM telah diakui secara global. Pada Maret 2025, bank ini berhasil meraih penghargaan Best SME Bank – Indonesia dari The Digital Banker dalam ajang Global SME Banking Innovation Awards 2025.
Penghargaan tersebut diberikan setelah melalui proses asesmen ketat oleh panel juri independen. Penilaian mencakup aspek inovasi digital, pengalaman nasabah UKM, performa keuangan dan pasar, serta strategi korporasi secara keseluruhan.
The Digital Banker, media bisnis dan keuangan berbasis di Singapura, menilai Maybank Indonesia unggul dalam berbagai aspek, mulai dari inovasi produk dan solusi, kemudahan akses layanan digital, hingga adopsi teknologi generasi terbaru.
Dalam acara penganugerahan yang digelar secara virtual, David Wongso menyatakan bahwa penghargaan ini memperkuat semangat Maybank Indonesia dalam menyediakan layanan keuangan terbaik untuk sektor UKM.
“Penghargaan ini menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan solusi finansial yang relevan dan berkelanjutan bagi pelaku UKM, yang merupakan tulang punggung perekonomian Indonesia,” pungkasnya.
