SURABAYA – Menjelang periode angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Pelindo Regional 3 memastikan seluruh 21 terminal penumpang di wilayah kerjanya dalam kondisi siap penuh menghadapi lonjakan aktivitas penumpang maupun kapal. Kesiapan ini mencakup optimalisasi fasilitas terminal, penguatan operasional, hingga penerapan sistem pengendalian layanan berbasis teknologi.
Executive Director 3 Pelindo, Daru Wicaksono Julianto, menyampaikan bahwa persiapan intensif telah dilakukan sejak awal Desember.
“Seluruh tim di lapangan kami instruksikan untuk memastikan layanan berjalan lebih cepat, aman, dan nyaman, dengan standar operasi yang kami tingkatkan khusus untuk periode Nataru,” ujarnya, (09/12/25) Selasa.
Fasilitas terminal menjadi fokus utama. Pelindo Regional 3 telah memastikan ruang tunggu lebih nyaman, area check-in diperluas, fasilitas untuk penyandang disabilitas ditambah, serta menyediakan ruang laktasi dan area bermain anak. Perangkat keselamatan seperti APAR dan jalur evakuasi juga dipastikan lengkap dan dalam kondisi berfungsi.
Sebagian besar terminal penumpang kini dilengkapi auto gate untuk kendaraan maupun penumpang, sehingga proses keluar–masuk pelabuhan menjadi lebih cepat, tertib, dan terpantau secara sistem.
Kebersihan area terminal ikut diperketat dengan penambahan petugas kebersihan serta pemantauan rutin di seluruh area layanan. Dari sisi operasional, seluruh pelabuhan telah menyiapkan pola sandar kapal yang lebih efisien, termasuk penyesuaian jadwal kedatangan–keberangkatan kapal, kesiapan tugboat dan pandu, serta perangkat operasional pendukung lainnya.
Jalur embarkasi dan debarkasi pun diatur lebih terstruktur untuk mencegah penumpukan, dengan dukungan tambahan petugas pelayanan dan keamanan.
Untuk menjamin kelancaran logistik, Pelindo Regional 3 menerapkan pemisahan jalur barang dan penumpang di seluruh cabang, sehingga proses bongkar muat tetap berjalan tanpa mengganggu mobilitas penumpang.
Seluruh layanan terintegrasi dalam Plan and Control System, sebuah pusat kendali yang memonitor kesiapan fasilitas, arus kapal, pergerakan penumpang, hingga respons cepat terhadap potensi gangguan layanan. Sistem ini memastikan seluruh operasi berjalan sesuai standar terbaik Pelindo.
“Dengan kolaborasi seluruh unit dan dukungan para stakeholder, kami optimistis layanan angkutan laut Nataru tahun ini berlangsung lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa,” tutup Daru.
