SURABAYA – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menerima kunjungan akademik dari mahasiswa Program Studi Statistika Bisnis, Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), Rabu (3/6/2026). Kegiatan ini bertujuan memberikan pemahaman praktis mengenai penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 di lingkungan industri kepelabuhanan.
Sebanyak 94 mahasiswa didampingi tiga dosen pengampu mengikuti kuliah lapangan yang diselenggarakan di fasilitas operasional TPS. Dalam kegiatan tersebut, para peserta memperoleh wawasan langsung terkait implementasi standar manajemen mutu internasional yang menjadi salah satu fondasi utama dalam pengelolaan operasional terminal petikemas modern.
ISO 9001:2015 merupakan standar internasional yang dirancang untuk memastikan sistem, produk, dan layanan suatu organisasi memenuhi prinsip kualitas, efisiensi, serta konsistensi secara berkelanjutan. Melalui kunjungan ini, mahasiswa mempelajari berbagai aspek penerapan standar tersebut, mulai dari pemahaman konteks organisasi, peran kepemimpinan, manajemen risiko, hingga proses evaluasi kinerja dan perbaikan berkelanjutan.
TPS sendiri telah mengimplementasikan sistem manajemen mutu terintegrasi berbasis ISO 9001:2015 yang mencakup seluruh proses bisnis utama perusahaan. Penerapan tersebut meliputi kegiatan bongkar muat (stevedoring), layanan receiving dan delivery, layanan Less than Container Load (LCL), hingga fasilitas pemeriksaan bea cukai dan karantina.
Untuk menjaga kualitas layanan yang konsisten, TPS juga mengintegrasikan berbagai teknologi modern dalam operasionalnya. Teknologi tersebut antara lain Terminal Operating System (TOS), sistem gerbang otomatis (auto-gate system), serta digitalisasi dokumen operasional yang mendukung efisiensi proses bisnis.
Selain pemanfaatan teknologi, TPS secara berkala melakukan evaluasi kinerja guna mendorong inovasi dan peningkatan produktivitas layanan logistik. Berbagai program perbaikan difokuskan pada optimalisasi waktu bongkar muat, percepatan Truck Round Time (TRT), serta peningkatan efisiensi proses pemeriksaan peti kemas.
Pengalaman tersebut diharapkan mampu meningkatkan kesiapan mahasiswa menghadapi dunia kerja, khususnya di bidang manajemen mutu dan analisis proses bisnis.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan kunjungan akademik ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia sekaligus memperkuat sinergi antara dunia industri dan institusi pendidikan.
“TPS menyambut baik kunjungan mahasiswa ITS sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015. Kami percaya kolaborasi antara industri dan akademisi menjadi kunci dalam mencetak talenta unggul yang memahami praktik terbaik di dunia kerja,” ujar Erika.
Ia menambahkan, TPS akan terus berkomitmen mengimplementasikan prinsip kualitas, transparansi, serta perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan guna mendukung pelayanan logistik yang semakin efektif dan berdaya saing.
