Perkuat Keamanan Data Pelanggan, Operator Telekomunikasi Indonesia Terapkan Teknologi Biometrik
Industri telekomunikasi di Indonesia terus berupaya memperkuat sistem keamanan data pelanggan dengan menerapkan teknologi pemindaian wajah dan sidik jari biometrik. Tiga operator seluler terbesar di Tanah Air, yaitu PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), PT Indosat Tbk, dan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (EXCL), kini menawarkan opsi pendaftaran berbasis biometrik. Langkah ini dilakukan untuk mengurangi angka kejahatan siber seperti kloning kartu SIM dan penipuan identitas.
Proses registrasi ini mengintegrasikan data pengguna dengan sistem verifikasi identitas yang sah. Pengguna perlu mengikuti beberapa prosedur spesifik yang berlaku di masing-masing operator agar nomor seluler mereka tetap aktif dan aman.
Telkomsel: Registrasi Biometrik Melalui Aplikasi MyTelkomsel
Pelanggan Telkomsel dapat melakukan proses pendaftaran biometrik dengan mudah melalui ekosistem digital mereka. Operator ini menggunakan aplikasi MyTelkomsel serta jaringan pusat layanan fisik untuk memfasilitasi pengguna.
Berikut adalah tahapan pendaftaran untuk pengguna Telkomsel:
- Unduh dan buka aplikasi. Pastikan Anda memiliki aplikasi MyTelkomsel versi terbaru di ponsel.
- Masuk ke menu profil. Akses halaman pengaturan akun atau profil pelanggan di pojok kanan atas.
- Pilih verifikasi biometrik. Klik opsi ‘Registrasi Biometrik’ atau ‘Verifikasi Wajah’.
- Pindai wajah. Ikuti instruksi kamera untuk melakukan pemindaian wajah (face recognition) dengan pencahayaan yang cukup.
- Validasi NIK. Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk mencocokkan data biometrik dengan database kependudukan.
Proses selesai setelah muncul notifikasi berhasil.
Indosat: Proses Cepat dan Nyaman Melalui Aplikasi myIM3
Indosat Ooredoo Hutchison menerapkan metode serupa yang berfokus pada kecepatan akses lewat aplikasi data mereka, myIM3. Perusahaan ini mengutamakan kenyamanan pengguna tanpa mengurangi standar keamanan.
Tahapan untuk pelanggan Indosat meliputi:
- Akses Aplikasi myIM3. Buka aplikasi dan masuk menggunakan nomor Indosat yang aktif.
- Pilih menu keamanan akun. Cari opsi ‘Daftar Identitas Biometrik’ pada pengaturan keamanan.
- Pengambilan foto KTP dan wajah. Aplikasi akan meminta Anda mengambil foto KTP terlebih dahulu, dilanjutkan dengan pemindaian wajah secara langsung (liveness check).
- Konfirmasi data. Periksa kembali kecocokan data yang terbaca oleh sistem sebelum menekan tombol kirim.
XLSMART: Integrasi Kuat Melalui Aplikasi MyXL
Di sisi lain, XLSMART menyediakan integrasi yang solid melalui aplikasi MyXL serta melengkapinya dengan layanan di XL Center bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan fisik. Sistem XLSMART dirancang untuk mengenali karakteristik unik pengguna secara instan.
Langkah-langkah registrasi untuk pengguna XLSMART adalah sebagai berikut:
- Buka Aplikasi MyXL. Masuk ke dalam aplikasi dan pilih opsi ‘Profil Saya’.
- Aktivasi fitur keamanan. Klik pada menu ‘Registrasi Biometrik Pelanggan’.
- Proses pemindaian. Tempatkan wajah pada area lingkaran yang tersedia di layar kamera ponsel. Sistem akan meminta Anda berkedip atau mengangguk untuk memastikan validasi nyata.
- Sinkronisasi selesai. Tunggu beberapa saat hingga sistem memverifikasi data Anda dengan pusat data pusat.
