SURABAYA – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memperkuat jaringan 5G di Surabaya, Jawa Timur, seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas berkecepatan tinggi. Pengembangan ini juga membuka lebih banyak kesempatan bagi pelanggan SMARTFREN untuk menikmati layanan SMARTFREN Unlimited 5G serta berbagai pengalaman digital dan hiburan.
Group Head Marketing Segment SMARTFREN XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, mengatakan pengembangan jaringan 5G tidak hanya berorientasi pada kehadiran teknologi baru, tetapi juga pada manfaat yang dapat dirasakan masyarakat.
“Perkembangan 5G di Indonesia menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas berkapasitas tinggi terus meningkat. Bagi kami, pengembangan 5G bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, tetapi memastikan jaringan tersebut dapat memberikan manfaat nyata dan mendukung semakin luasnya aktivitas digital masyarakat,” kata Astiyanto dalam konferensi pers di Mantis Lounge, Jalan Pendegiling, Surabaya, Jumat (4/9/2026).
Menurut dia, Surabaya menjadi salah satu kota strategis dalam pengembangan jaringan XLSMART karena memiliki aktivitas ekonomi, perdagangan, pendidikan, industri, ekonomi kreatif, hiburan, serta mobilitas digital masyarakat yang tinggi.
“Surabaya merupakan salah satu kota strategis dengan aktivitas ekonomi, pendidikan, kreativitas, hiburan, dan komunitas yang sangat dinamis. Karena itu, selain memperkuat jaringan dan menghadirkan Unlimited 5G, kami juga membangun pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan melalui berbagai aktivitas yang relevan dengan keseharian dan gaya hidup mereka,” ujarnya.
Saat ini, jaringan 5G XLSMART telah tersedia di lebih dari 50 kota dan kabupaten di Indonesia. Perusahaan menargetkan cakupan tersebut meningkat menjadi lebih dari 88 kota dan kabupaten hingga akhir 2026.
Secara nasional, jaringan XLSMART didukung lebih dari 265 ribu BTS yang melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan. Infrastruktur tersebut terus diperkuat melalui peningkatan kapasitas, optimalisasi dan integrasi jaringan, serta pemanfaatan tambahan spektrum untuk memenuhi pertumbuhan trafik dan kebutuhan layanan digital masyarakat.
### Perkuat Jaringan di Jawa Timur
Pengembangan jaringan di Surabaya menjadi bagian dari penguatan infrastruktur XLSMART di Jawa Timur. Wilayah ini dinilai memiliki kebutuhan konektivitas yang terus meningkat, sejalan dengan pertumbuhan aktivitas perdagangan, bisnis, pendidikan, UMKM, industri kreatif, hiburan, dan berbagai layanan berbasis digital.
Keterhubungan Surabaya dengan berbagai daerah di Jawa Timur juga membuat kebutuhan jaringan tidak hanya berkaitan dengan cakupan, tetapi mencakup kapasitas, kecepatan, stabilitas, dan konsistensi pengalaman pelanggan.
Regional Group Head XLSMART Area Jawa Timur, Dodik Ariyanto, mengatakan Jawa Timur merupakan salah satu wilayah strategis bagi perusahaan, dengan Surabaya sebagai pusat berbagai aktivitas ekonomi dan digital.
“Seiring pertumbuhan konsumsi data masyarakat, kami terus meningkatkan kualitas dan kapasitas jaringan agar pengalaman pelanggan tetap terjaga,” kata Dodik.
Untuk mendukung kebutuhan tersebut, jaringan XLSMART di Jawa Timur didukung lebih dari 31.500 BTS, termasuk lebih dari 4.700 BTS 5G, yang tersebar di berbagai kota dan kabupaten.
Khusus di Surabaya, jaringan 5G XLSMART didukung lebih dari 1.200 BTS 5G. Penguatan jaringan dilakukan di berbagai kawasan dengan aktivitas tinggi, mulai dari permukiman, pusat pemerintahan dan bisnis, kawasan perdagangan dan pendidikan, pusat komersial dan hiburan, hingga ruang publik.
Ekspansi tersebut turut diperkuat dengan tambahan spektrum 700 MHz dan 2,6 GHz. Spektrum 700 MHz memiliki karakteristik cakupan yang luas dan penetrasi dalam ruangan yang baik, sedangkan spektrum 2,6 GHz memberikan kapasitas lebih besar untuk mendukung pertumbuhan trafik data, terutama di kawasan dengan kepadatan aktivitas digital yang tinggi.
Kualitas jaringan XLSMART juga memperoleh pengakuan melalui Ookla® Speedtest Awards™ H1 2026. Perusahaan meraih empat penghargaan, yakni Best Mobile Network in Indonesia 2026, Best 5G Network in Indonesia 2026, Fastest 5G in Indonesia 2026, serta Best 5G Video Experience in Indonesia 2026.
Dodik menambahkan, pengembangan jaringan di Jawa Timur diharapkan dapat memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat.
“Pengembangan jaringan ini kami harapkan tidak hanya menghadirkan pengalaman digital yang semakin baik, tetapi juga mendukung produktivitas masyarakat, pendidikan, UMKM, industri kreatif, hiburan, serta pertumbuhan ekonomi digital Jawa Timur,” ujarnya.
### SMARTFREN Unlimited 5G Tawarkan Konektivitas Tanpa Batas
Seiring penguatan jaringan 5G, pelanggan SMARTFREN dapat menikmati layanan SMARTFREN Unlimited 5G. Layanan ini menawarkan manfaat Tanpa Batas Kecepatan dan Tanpa Batas Kuota selama pelanggan terhubung ke jaringan 5G XLSMART, menggunakan perangkat yang kompatibel, mengaktifkan pengaturan 5G, serta memiliki paket yang berlaku.
SMARTFREN Unlimited 5G menawarkan kecepatan hingga 500 Mbps, sesuai kondisi jaringan, perangkat, lokasi, trafik, dan faktor teknis lainnya. Paket tersedia dalam pilihan masa aktif 7 hari, 14 hari, dan 28 hari.
Layanan tersebut dapat mendukung berbagai aktivitas digital, mulai dari streaming musik dan video, gaming, video conference, bekerja dan belajar secara daring, media sosial, live streaming, hingga membuat dan mengunggah konten digital.
Melalui kombinasi jaringan 5G XLSMART dan layanan SMARTFREN Unlimited 5G, perusahaan berupaya menghadirkan pengalaman digital yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
### SMARTFREN Koplove Fest Hadirkan Hiburan bagi Pelanggan
Penguatan pengalaman pelanggan juga diwujudkan melalui kolaborasi SMARTFREN Festival Rakyat dengan Koplove Fest. Kegiatan bertajuk SMARTFREN Koplove Fest Surabaya digelar di Surabaya Expo Center, Jumat (4/9/2026).
Kolaborasi tersebut menghadirkan panggung musik sekaligus menjadi ruang bagi SMARTFREN untuk bertemu dan berinteraksi langsung dengan pelanggan, komunitas, dan masyarakat Surabaya.
SMARTFREN Koplove Fest Surabaya menghadirkan sejumlah musisi lintas genre, antara lain Mr. Jono & Joni, A. Jeng Febria, Lavora, Guyon Waton, For Revenge, dan NDX A.K.A. Pertunjukan berlangsung sejak sore hingga malam dengan menghadirkan musik koplo, pop Jawa, hingga alternatif dalam satu panggung.
Bagi SMARTFREN, kegiatan tersebut merupakan bagian dari strategi pengalaman pelanggan yang melengkapi layanan telekomunikasi. Kualitas jaringan dan produk menjadi fondasi, sementara musik, komunitas, dan hiburan menjadi bagian dari upaya membangun interaksi yang semakin dekat dengan pelanggan.
Pelaksanaan acara yang berdekatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 juga menjadi bagian dari apresiasi SMARTFREN kepada pelanggan. Momentum tersebut sekaligus memperkuat komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan kualitas jaringan, produk, dan pengalaman pelanggan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.
XLSMART menargetkan perluasan jaringan 5G secara bertahap menuju 88 kota dan kabupaten hingga akhir 2026. Pengembangan tersebut diharapkan dapat mendukung produktivitas, kreativitas, aktivitas ekonomi, dan pengalaman digital masyarakat Indonesia.
