SURABAYA – Persaingan tingkat hunian hotel di Surabaya semakin ketat menjelang libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Meningkatnya mobilitas wisatawan domestik, khususnya segmen keluarga, mendorong pelaku industri perhotelan menghadirkan konsep tematik untuk menjaga performa okupansi selama periode high season.
Menyambut momentum tersebut, Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama meluncurkan konsep liburan keluarga bertajuk Mirama Gamesland, Rabu (17/12/2025). Konsep ini menjadi strategi berbasis pengalaman (experience-based hospitality) yang menyasar tamu keluarga dengan anak-anak.
Cluster General Manager Mercure Surabaya Grand Mirama dan Grand Mercure Malang Mirama, Sugito Adhi, mengatakan manajemen melakukan pembaruan fasilitas secara menyeluruh untuk menjaga daya saing hotel di tengah tekanan industri perhotelan akhir tahun.
“Kami fokus meningkatkan kenyamanan dan pengalaman tamu. Renovasi ini menyesuaikan perubahan kebutuhan konsumen yang kini semakin selektif,” ujarnya.
Ia menjelaskan, kamar tipe privilege dan privilege suite telah direnovasi secara penuh, mencakup pembaruan interior, penggunaan smart TV 55 inci, akses internet berkecepatan tinggi, serta penerapan teknologi penunjang kenyamanan tamu.
Gedung depan hotel kini difokuskan untuk kamar privilege, sementara gedung belakang dialokasikan untuk kamar classic dan classic superior dengan peningkatan kualitas tempat tidur dan fasilitas hiburan.
Tak hanya kamar, pembaruan juga dilakukan pada area publik. Ballroom utama dan ruang pertemuan di lantai dua hadir dengan desain baru, disertai peremajaan fasad bangunan hotel.
“Great ballroom dan meeting room kini memiliki suasana yang benar-benar baru. Fasad hotel juga kami perbarui seiring usia hotel yang telah melampaui 18 tahun,” tambah Sugito.
Memasuki periode puncak akhir tahun, manajemen menempatkan segmen keluarga sebagai prioritas utama. Dekorasi Natal dan Tahun Baru dipasang sejak awal Desember untuk menghadirkan atmosfer liburan sejak tamu memasuki area hotel.
Hotel Manager Mercure Surabaya Grand Mirama, Irwan Wirahadi Kusuma, menyebut tema Gamesland dipilih untuk menjawab kebutuhan keluarga yang ingin merayakan malam Tahun Baru secara ramah anak.
“Orang tua ingin menikmati acara, sementara anak-anak juga membutuhkan ruang bermain. Gamesland mengintegrasikan kebutuhan tersebut dalam satu area,” ujarnya.
Konsep ini diterapkan secara menyeluruh, mulai dari dekorasi, hiburan, hingga sajian kuliner. Hotel menghadirkan Gamesland Corner yang menyediakan board games dan video games untuk anak-anak, sehingga orang tua tetap dapat menikmati hiburan di area yang sama.
Puncak konsep Gamesland akan digelar pada malam pergantian tahun, 31 Desember 2025, dengan pendekatan one stop celebration. Tamu dapat menikmati gala dinner buffet hidangan internasional dan lokal, serta hiburan seperti DJ Henry, Hi Music Band, ULALA Dancer, dan atraksi street magic.
Event & Entertainment Manager Mercure Grand Mirama Surabaya, Boga Edwin Pradana, mengatakan seluruh rangkaian acara dipusatkan di ballroom utama dengan konsep ramah keluarga.
“Kami menyediakan kid zone di dalam ballroom agar orang tua tetap bisa mengawasi anak-anak sambil menikmati makan malam dan hiburan,” ujarnya.
Dari sisi kuliner, Executive Chef Zakaria menyebut menu malam Tahun Baru dirancang ramah untuk semua usia, mulai dari beef wellington dan kambing guling, hingga sajian live cooking. Untuk anak-anak, disiapkan menu bertema fun seperti jasuke, burger, dan aneka makanan ringan.
Paket gala dinner ditawarkan seharga Rp300.000 per orang, sementara paket menginap dibanderol mulai Rp1.608.000 untuk dua orang termasuk gala dinner, dengan promo early bird hingga akhir Desember.
Dengan kombinasi renovasi fasilitas, konsep hiburan keluarga, dan perayaan satu atap, manajemen optimistis tingkat hunian hotel dan partisipasi acara akhir tahun akan meningkat selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
