SURABAYA – Hotel Morazen Surabaya kembali menorehkan prestasi di industri hospitality dengan meraih penghargaan Best Accommodation Excellence dalam ajang Surabaya Tourism Awards 2026 yang diselenggarakan Harian Disway bersama Pemerintah Kota Surabaya.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam malam penganugerahan yang berlangsung di Ciputra World Surabaya, Minggu (3/5/2026), dan dihadiri pelaku industri pariwisata, pemerintah, hingga komunitas hospitality di Kota Surabaya.
Dalam kategori Best Accommodation Excellence, Morazen Surabaya berhasil unggul setelah bersaing dengan sejumlah hotel ternama, di antaranya The Westin Surabaya dan Hotel Ciputra World Surabaya.
Hotel Manager Morazen Surabaya, Trio Akbar, mengatakan penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi seluruh tim dalam menjaga kualitas pelayanan kepada para tamu.
“Penghargaan ini milik seluruh tim Morazen yang bekerja setiap hari dengan sepenuh hati, milik tamu yang telah mempercayakan pengalaman mereka kepada kami, dan milik Kota Surabaya yang terus menginspirasi kami untuk memberikan yang terbaik,” ujarnya.
Pencapaian ini sekaligus melanjutkan rekam jejak Morazen Surabaya di ajang yang sama setelah sebelumnya meraih penghargaan kategori Dahlan Iskan’s Choices pada STA 2024.
Sementara itu, Kepala Bidang Pariwisata Disbudporapar Kota Surabaya, Farah Andita Ramdhani, berharap para pemenang STA 2026 dapat menjadi motivasi bagi pelaku industri pariwisata lainnya untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Semoga para juara ini bisa mempertahankan prestasi tersebut, atau bahkan menjadi lebih bagus lagi tahun depan,” katanya.
Kategori Best Accommodation Excellence diberikan kepada hotel yang dinilai mampu menghadirkan standar layanan akomodasi terbaik dan melampaui ekspektasi tamu. Saat ini Morazen Surabaya memiliki 172 kamar, mulai dari Superior Room hingga Grand Royal Suite, yang dilengkapi berbagai fasilitas seperti Smart IPTV, city view, hingga amenities premium.
Salah satu ciri khas hotel ini adalah keberadaan guling di setiap kamar sebagai sentuhan lokal yang menghadirkan kenyamanan lebih bagi tamu Indonesia.
Tak hanya itu, Morazen Surabaya juga mencatat berbagai pencapaian lain, seperti rating Google 4,7 dari lebih 7.600 ulasan, Agoda Customer Review Award dan Gold Circle Award selama tiga tahun berturut-turut, hingga TripAdvisor Travellers’ Choice Award.
Selain fokus pada layanan akomodasi, Morazen Surabaya aktif menjalankan program sosial melalui MORA Impact. Program tersebut mencakup bantuan gizi bagi ibu hamil dan balita stunting, renovasi sudut baca sekolah, bantuan pendidikan, hingga promosi wisata internasional melalui MATTA Fair Malaysia.
Melalui penghargaan ini, Morazen Surabaya menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan hospitality yang tidak hanya berfokus pada kenyamanan tamu, tetapi juga memberikan dampak positif bagi masyarakat dan perkembangan pariwisata Kota Surabaya.
