– Sudah menggunakan suatu produk selama bertahun-tahun biasanya membuat seseorang tahu betul apakah produk tersebut cocok dengan kebutuhannya.
Hal itulah yang dirasakan Ashanty dan Ivan Gunawan terhadap produk pendingin udara (AC) dari Gree Indonesia.
Saat menghadiri acara Raising the Standard Product Launch and Dealer Gathering 2026 di Grand Ballroom Hotel Pullman Jakarta Central Park, Rabu (2/9/2026).
Keduanya mengaku sudah cukup lama menggunakan AC Gree untuk menunjang kebutuhan di rumah maupun ruang aktivitas mereka.
Dalam kesempatan tersebut, Gree juga memperkenalkan tiga produk terbaru, yakni F6, F5 Max, dan GMV9 Flex.
F6 dan F5 Max ditujukan untuk kebutuhan pendinginan di hunian. Sementara itu, GMV9 Flex menyasar kebutuhan ruang yang lebih besar atau area komersial, seperti kantor dan butik.
Produk terakhir inilah yang menarik perhatian Ivan. Ia langsung memesan 16 unit GMV9 Flex yang rencananya akan digunakan untuk kebutuhan pendinginan di butik barunya.
Keputusan tersebut tidak lepas dari pengalamannya selama menggunakan produk Gree.
Ivan Gunawan Sudah Lama Gunakan Gree
Ivan mengaku sudah menggunakan AC Gree selama bertahun-tahun dan sejauh ini jarang mengalami kendala.
“Selama pakai Gree, enggak pernah ada masalah atau keluhan seperti unit tiba-tiba mati, bocor, atau masalah AC pada umumnya,” ujar Ivan.
Bagi Ivan, ketahanan produk menjadi salah satu hal yang penting karena AC digunakan hampir setiap hari.
Ia juga menyoroti respons tim Gree saat membantu menentukan AC yang sesuai dengan kebutuhan ruangan.
Sebelum menentukan produk, tim Gree terlebih dahulu melihat kondisi ruangan. Ukuran, karakter ruangan, hingga jumlah orang yang biasa berada di dalamnya ikut diperhitungkan.
Menurut Ivan, cara tersebut membuat kapasitas pendinginan dapat ditentukan dengan lebih pas.
Dengan demikian, ia tidak perlu memasang banyak AC berkapasitas kecil hanya untuk membuat ruangan terasa sejuk.
“Kalau AC yang PK-nya kecil-kecil, kadang jadi terlalu banyak. Buat aku, itu juga berpengaruh ke estetika,” katanya.
Pertimbangan tersebut cukup penting bagi Ivan yang juga memperhatikan tampilan interior rumah maupun ruang usahanya.
Ia lebih menyukai perangkat dengan desain sederhana agar keberadaan AC tidak terlalu mendominasi ruangan.
Ashanty Soroti Kualitas dan Layanan
Pengalaman menggunakan Gree dalam jangka panjang juga dirasakan Ashanty.
Selain kualitas produk, salah satu hal yang membuatnya nyaman menggunakan Gree adalah layanan yang dinilai cukup responsif ketika dibutuhkan.
Menurut Ashanty, hal tersebut penting mengingat AC yang digunakan sehari-hari tetap bisa membutuhkan pemeriksaan atau perawatan sewaktu-waktu.
“Kadang kalau ada yang bocor atau enggak dingin, pelayanannya juga cepat. Itu penting banget buat kami sebagai pengguna,” ujar Ashanty.
Pengalaman tersebut membuat layanan setelah pembelian menjadi salah satu hal yang ia pertimbangkan ketika memilih produk.
“Pastinya kita harus membeli produk yang berkualitas, harganya cukup oke, dan yang pastinya after-sales-nya juga penting,” lanjutnya.
Untuk mendukung kebutuhan tersebut, Gree memiliki layanan 24×7 Always On.
Melalui layanan ini, pelanggan dapat menghubungi customer hotline dan mendapatkan dukungan teknis setiap hari, termasuk ketika mengalami kendala pada AC di luar jam kerja.
Layanan tersebut dapat diakses melalui nomor 0800-177-7788.
Kebutuhan AC Kini Tak Lagi Soal Dingin
Selain mempertimbangkan ketahanan produk dan layanan, kebutuhan konsumen terhadap AC juga terus berkembang.
Product Branding Manager Gree Indonesia Reza Padawansyah mengatakan, masyarakat kini tidak lagi hanya mencari AC yang mampu membuat ruangan terasa dingin.
“Kalau dulu orang cari AC mungkin cuma dingin saja. Sekarang bukan cuma dingin, tetapi juga konsumsi daya listrik yang rendah,” kata Reza.
Selain konsumsi listrik, konsumen juga mulai mempertimbangkan kenyamanan lain, seperti kecepatan pendinginan hingga suara yang dihasilkan AC saat digunakan.
Kebutuhan tersebut salah satunya coba dijawab melalui F6 dan F5 Max yang diperkenalkan untuk penggunaan di hunian.
F6 merupakan penerus F1S yang hadir dengan sejumlah pembaruan. Seri ini tersedia dalam pilihan kapasitas mulai dari 0,5 PK, 1 PK, 1,5 PK, 2 PK, hingga 2,5 PK sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan ruangan.
F6 juga menggunakan motor DC inverter yang dirancang untuk membantu menjaga efisiensi energi dan konsumsi daya selama AC digunakan.
Sementara itu, F5 Max melengkapi pilihan lini AC inverter terbaru Gree untuk kebutuhan rumah.
Agar konsumen tidak asal menentukan kapasitas AC, Gree turut menyediakan Inverter Calculator yang dapat diakses melalui www.gree.id.
Melalui fitur tersebut, Sahabat dapat memasukkan sejumlah informasi mengenai kebutuhan ruangan untuk mendapatkan rekomendasi AC yang sesuai.
Inverter Calculator juga dapat menampilkan perkiraan konsumsi listrik harian, bulanan, hingga tahunan, termasuk perbandingan penggunaan listrik antara AC inverter dan non-inverter.
Dengan begitu, memilih AC tidak hanya berhenti pada seberapa dingin udara yang dihasilkan.
Kapasitas yang sesuai dengan ruangan, konsumsi listrik, desain, hingga kemudahan mendapatkan layanan setelah pembelian juga bisa ikut dipertimbangkan.
