Kapal pesiar Disney Cruise Line kembali beroperasi setelah mengalami gangguan teknis yang menyebabkan pembatalan satu pelayaran. Kapal yang dibangun pada tahun 2025 ini melanjutkan jadwal rutinnya dengan berlayar dari Singapura pada hari Senin, 11 Mei 2026. Rencana perjalanan mencakup dua hari berlayar di Laut Cina Selatan sebelum kembali ke Marina Bay di Singapura.
Dalam sebuah pernyataan, Disney Adventure mengakui bahwa situasi tersebut tidak menyenangkan bagi para pelancong. Oleh karena itu, mereka telah bekerja sama langsung dengan para penumpang untuk mendukung kebutuhan perjalanan pulang. Selain itu, Disney juga memastikan akan mengundang para pelancong untuk kembali berlayar di masa mendatang.
Sebelumnya, Disney Cruise Line menghentikan operasional kapal berkapasitas 6.000 penumpang ini setelah mengalami masalah teknis pada Jumat, 8 Mei 2026. Namun, tidak ada informasi yang jelas terkait alasan pembatalan pelayaran selama empat malam tersebut.
Tawaran Pengembalian Dana
Menurut laporan, para penumpang kapal pesiar Disney Adventure ditawari pengembalian dana penuh untuk biaya pelayaran mereka. Biaya tambahan yang belum digunakan dan telah dibayar di muka seperti paket foto juga termasuk di dalamnya. Para penumpang juga ditawari diskon 50 persen untuk pelayaran Disney di masa mendatang.
Disney juga menyediakan penginapan gratis satu malam di JW Marriott Singapore South Beach dan hotel-hotel serupa di wilayah tersebut. Kompensasi lainnya termasuk dana senilai hingga USD 500 per kabin untuk biaya tak terduga. Terdapat pula penggantian biaya perubahan penerbangan yang mungkin terkait.
Debut Pelayaran Kapal Disney Adventure
Disney Adventure, sebagai kapal terbesar dalam armada Disney Cruise Line, memulai pelayarannya pada pertengahan Maret 2026. Menurut laporan, Singapura menjadi titik awal dan menandai pertama kalinya perusahaan tersebut beroperasi di Asia. Paket wisata tersebut ditawarkan sepanjang tahun dan tidak termasuk persinggahan di pelabuhan mana pun.
Kapal Disney Adventure, yang berbobot 208 ribu gross ton, dipesan untuk merek Dream Cruises milik Genting Hong Kong. Diseney mengakuisisi kapal tersebut pada akhir 2022 dan melakukan perubahan signifikan pada desain serta fiturnya. Galangan kapal Meyer Werft digandeng untuk melakukan upaya tersebut. Pelayaran kapal itu dirancang sebagai “perjalanan sekaligus tujuan” dengan tujuh area bertema. Kapal tersebut menawarkan fasilitas seperti roller coaster dan tempat pertunjukan terbuka.
Pengalaman unik yang ditawarkan oleh Disney Adventure menjadikannya salah satu destinasi favorit para penggemar perjalanan laut. Dengan kombinasi antara hiburan, fasilitas modern, dan pelayanan yang baik, kapal ini memberikan kesan mendalam bagi para penumpang. Dari taman bermain hingga pertunjukan yang menarik, setiap sudut kapal dirancang untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan.
Selain itu, Disney Adventure juga menawarkan berbagai paket wisata yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi para pengunjung. Mulai dari perjalanan singkat hingga liburan panjang, semua tersedia dalam bentuk pilihan yang menarik. Dengan lokasi yang strategis dan akses yang mudah, Singapura menjadi pilihan utama bagi banyak orang yang ingin merasakan sensasi berlayar dengan Disney.
Dengan kembalinya kapal pesiar ini ke operasional, Disney Cruise Line menunjukkan komitmennya untuk memberikan pengalaman terbaik kepada para pelancong. Meskipun ada tantangan teknis yang terjadi, langkah-langkah yang diambil oleh perusahaan menunjukkan tanggung jawab dan kepedulian terhadap kepuasan pelanggan. Dengan demikian, Disney Adventure tetap menjadi salah satu pilihan utama bagi mereka yang mencari pengalaman liburan yang istimewa.
