SURABAYA – KAI Commuter Area 8 Surabaya bersama PT KAI Daop 8 Surabaya menggelar kegiatan “Sapa Pelanggan” dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas) 2025 yang jatuh pada 4 September.
Kegiatan ini digelar di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang dengan membagikan souvenir kepada pengguna kereta api. Selain sebagai bentuk penghargaan, kegiatan ini juga menjadi sarana bagi manajemen untuk berdialog langsung dengan pelanggan, menerima kritik, masukan, maupun apresiasi.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, mengatakan Hapelnas bukan sekadar seremoni, melainkan momen penting untuk mendengarkan suara pelanggan yang menjadi masukan bagi evaluasi dan inovasi layanan.
“KAI Commuter juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna yang telah menjadikan Commuter Line sebagai pilihan utama transportasi yang efisien untuk beraktivitas sehari-hari,” ujar Joni, Kamis (4/9/2025).
