SURABAYA | Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan memberikan penawaran bebas telepon 24 jam pada 4 September bagi pelanggan IM3 dan Tri, serta menghadirkan berbagai program spesial sebagai apresiasi kepada pelanggan setia.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” seluruh jajaran direksi, manajemen, dan karyawan Indosat turut serta dalam perayaan ini, bertemu langsung dengan pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi, dan Indosat Business.
Vikram Sinha, President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan bahwa Harpelnas menjadi momen penting bagi perusahaan untuk menunjukkan apresiasi yang tulus kepada pelanggan.
Berbagai kegiatan dilakukan untuk memperingati Harpelnas, mulai dari pelayanan langsung jajaran direksi di Gerai IM3 dan 3Store hingga pengantaran kartu perdana langsung ke rumah pelanggan.
Selain itu, mulai 4 hingga 10 September, 20 pelanggan pertama di Gerai IM3 dan 3Store akan mendapatkan bingkisan eksklusif. Pada 4 September, pelanggan yang melakukan pembelian paket data IM3 dan Tri melalui e-commerce akan menerima diskon atau e-voucher.
Di Region East Java, Heny Tri Purnaningsih, Head of Marketing Comm Indosat Ooredoo Hutchison, juga berinteraksi dengan pelanggan di Gerai IM3 Kayoon dan 3Store WTC Emall Surabaya, serta membagikan hadiah kepada 20 pelanggan pertama di setiap lokasi.
Salah satu pelanggan setia Indosat sejak 2003, Harry Tjahjono, Direktur Human Capital & Corporate Affairs PT Salam Pacific Indonesia Line (SPIL), turut mendapatkan apresiasi dari Indosat. Harry mengapresiasi peningkatan kualitas sinyal selama 21 tahun menjadi pelanggan Indosat, terutama di wilayah perkantoran dan rumahnya.
Hingga Agustus 2024, jumlah pelanggan Indosat di Jawa Timur mencapai lebih dari 12,21 juta, dengan pertumbuhan didorong oleh perluasan jaringan di daerah-daerah terpencil. Indosat juga mencatat peningkatan jumlah BTS sebesar 7,1% secara YoY di Jawa Timur, dengan total 6.263 BTS. Indosat berkomitmen untuk terus memperluas jaringan, terutama di wilayah utara Jawa Timur seperti Gresik dan Lamongan.
Selain itu, pada 4 September, pelanggan dapat membeli paket data unlimited selama 30 hari seharga Rp200 ribu melalui berbagai kanal digital Indosat. Indosat juga memberikan kuota ekstra, voucher, atau e-wallet bagi pelanggan yang berpartisipasi dalam program top up game dan pembelian paket film/media sosial melalui kanal digital mereka.
Vikram Sinha menutup dengan menyatakan bahwa mendengarkan masukan dari pelanggan akan terus menjadi landasan utama Indosat dalam berinovasi dan meningkatkan layanan.
Informasi lengkap mengenai program spesial Harpelnas 2024 dapat diakses melalui situs resmi Indosat Ooredoo Hutchison.
