BANYUWANGI (INDONESIAKINI.id) – Dalam memberikan prioritas utama Kelurahan Bakungan berinovasi dengan progam Tempongan yakni akronim dari Sistem Pelayanan Online Kelurahan Bakungan.
Yaitu Pelayanan yang memanfaatkan aplikasi wattshap yang siap melayani masyarakat Kelurahan Bakungan selama 24 jam nonstop.
” Jadi kita memanfaatkan era digitalisasi ini untuk mempermudah, Mempercepat dan lebih efisen dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat cukup dengan WA keperluanya nanti kami yang akan menyelesaikan kebutuhan masyarakat” ujar Agus Rahmanto Kepala Kelurahan Bakungan (2/12/2023).
Menurutnya progam yang sudah berjalan selama satu tahun ini. Diharapakan dapat mepermudah masyarakat tanpa harus mengantre lama di kantor kelurahan. Yang dapat menyita waktu bekerja dan beraktifitas masyarakat.
” Jadi progam ini agar tidak menganggu jam kerja masyarakat kami , mereka bisa beraktifitas tanpa harus ke kelurahan, nanti kalau sudah jadi surat kami bisa kirim file atau masyarakat bisa mengambil langsung tanpa mengantre ” jelasnya.
Menurutnya Progam Tempongan yang memanfaatkan informasi teknologi telekomunikasi melalui
aplikasi wahtsapp auto reply atau balas otomatis. Juga pernah menjadi percontohan di kelurahan gading kasri kecamatan klojen, Kota Malang Jawatimur.
Apalagi saat ini hampir 85 Persen masyarakat telah mengunkan aplikasi perpesanan wattshap sebagai sarana berkomunikasi masa kini yang terbilang sangat mudah dan cepat.
” waktu itu ada study dari Kota malang, untuk melihat bagaimana progam tempongan tersebut dalam mempermudah masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya setidaknya ada lebih dari 19 layanan 0812 3500 5600,” tambahnya.
