SURABAYA | PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mempersiapkan berbagai layanan untuk menyambut libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, guna memberikan pengalaman perjalanan yang maksimal bagi pelanggan.
Pada periode libur Nataru yang berlangsung dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, KAI Daop 8 Surabaya akan mengoperasikan 54 kereta api (KA). Rinciannya terdiri dari 46 KA jarak jauh reguler, 6 KA jarak jauh tambahan, dan 2 KA lokal komersial tambahan.
“Setiap harinya, kami menyediakan 30.582 tempat duduk, atau total 436.572 tempat duduk selama masa liburan. Ini meningkat 3% dibandingkan tahun sebelumnya,” ujar Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya.
Kereta Api Tambahan dan Jadwalnya
Untuk mengakomodasi tingginya permintaan, berikut jadwal KA tambahan selama libur Nataru 2024/2025:
Keberangkatan dari Stasiun Surabaya Pasarturi:
1. KA Sembrani Tambahan tujuan Gambir, pukul 05.45 WIB
2. KA Sembrani Tambahan tujuan Gambir, pukul 12.40 WIB
3. KA Kertajaya Tambahan tujuan Pasarsenen, pukul 20.40 WIB
Keberangkatan dari Stasiun Surabaya Gubeng:
1. KA Pasundan Tambahan tujuan Kiaracondong, pukul 07.35 WIB
2. KA Arjuno Ekspres tujuan Malang, pukul 09.35 WIB
3. KA Sancaka tujuan Yogyakarta, pukul 22.00 WIB
Keberangkatan dari Stasiun Malang:
1. KA Arjuno Ekspres tujuan Surabaya Gubeng, pukul 05.25 WIB
2. KA Gajayana Tambahan tujuan Gambir, pukul 18.10 WIB
Luqman menambahkan, jumlah pelanggan diperkirakan mencapai 426.920 orang selama liburan, naik 11% dibanding realisasi tahun lalu. “Puncak kepadatan diprediksi terjadi pada Jumat, 20 Desember 2024, dengan 28.261 penumpang,” ujarnya.
Inovasi Layanan Pelanggan
Untuk meningkatkan kenyamanan, KAI Daop 8 Surabaya menghadirkan sejumlah inovasi:
1. Face Recognition Boarding Gate tersedia di Stasiun Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, dan Malang. Hingga November 2024, layanan ini telah digunakan oleh 1.039.029 penumpang.
2. Water Drinking Station di tiga stasiun yang sama, menyediakan air minum gratis guna mengurangi limbah plastik.
3. Luxury Lounge gratis bagi pelanggan kelas Luxury Sleeper, Priority, Compartment, dan Panoramic.
Dengan berbagai persiapan ini, KAI Daop 8 Surabaya mengajak masyarakat menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama untuk liburan.
“Segera pesan tiket sebelum kehabisan. Dengan kereta api, Anda turut mendukung pengurangan emisi karbon,” pungkas Luqman.
