SURABAYA – PT Terminal Teluk Lamong (TTL), anak perusahaan PT Pelindo Terminal Petikemas (SPTP), menggelar Evaluasi Kinerja 2024 bersama para pengguna jasa pada 6 Februari 2025 di kantor TTL. Acara ini dihadiri oleh perusahaan pelayaran, direksi, serta manajemen TTL sebagai bagian dari upaya peningkatan layanan di tahun mendatang.
Direktur Operasi dan Teknik TTL, Muhammad Syukur, mengapresiasi kepercayaan para pengguna jasa yang telah menggunakan layanan terminal. “Terima kasih telah meluangkan waktu hadir. Selain sebagai sarana silaturahmi, hasil dari kegiatan ini juga akan kami jadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan layanan di tahun depan,” ujarnya.
Dalam evaluasi tersebut, TTL mencatatkan kinerja positif sepanjang 2024, dengan peningkatan jumlah kunjungan kapal sebesar 5,1% dari 1.449 unit pada 2023 menjadi 1.523 unit. Arus peti kemas juga mengalami kenaikan sebesar 4,6% dari 852.617 TEUs menjadi 891.691 TEUs.
Para pengguna jasa turut menyampaikan pengalaman mereka selama menggunakan layanan TTL. Syahrul, perwakilan dari PT Regional Container Line (RCL), mengapresiasi pencapaian TTL dalam kecepatan layanan operasional kapal RCL. “Kami berharap layanan operasional dapat dipertahankan dan bahkan lebih ditingkatkan di tahun 2025,” ujarnya.
Sementara itu, Anang Setiawan dari PT Meratus Line menyampaikan terima kasih atas kerja sama yang telah terjalin baik. “Kami berharap TTL dapat menciptakan peluang pertumbuhan bersama dan memberikan pelayanan lebih baik lagi di tahun 2025,” katanya.
TTL menegaskan komitmennya untuk terus menghimpun masukan dari para pengguna jasa, karena mereka dianggap sebagai konsultan terbaik dalam meningkatkan kualitas layanan. Dengan penerapan pola operasional berbasis planning and control serta inovasi berkelanjutan, TTL optimistis dapat mencapai kinerja yang lebih baik di tahun 2025.
